Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de esta página web de Eat Coffee S.A.S

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Los usuarios deberán, previamente al uso de la página web y tienda online, leer estos términos y condiciones, así como la Política de Uso de Datos y La Política de Envíos. La página web otorga el respectivo consentimiento expreso acerca de la comprensión y aprobación del contenido de los documentos anteriormente mencionados.

El desconocimiento de los usuarios sobre el contenido de nuestras políticas y condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos ni faculta los usuarios para tomar medidas particulares o legales. Esta página web y la tienda online esta restringido únicamente a quienes aceptan los lineamientos y condiciones acá informados.

Uso y Acceso

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Los Usuarios, una vez ingresen al portal de compra o tienda online de la página web, entiende que se rige por los presentes Términos y Condiciones para la elección y compra de los Productos. Los Usuarios serán quienes elegirán por voluntad propia aquellos Productos a comprar en la página web y la información personal a compartir, la cual, será tratada de acuerdo a la Política para el Tratamiento de Datos Personales de Eat Coffe S.A.S.

 

El uso de la página web por parte de los Usuarios estará bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. Así mismo, los Usuarios sólo usarán los servicios ofrecidos a través de la página web en concordancia con la normas aplicables en la República de Colombia, las buenas costumbres y estos Términos y Condiciones.

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Los Usuarios reconocen que Eat Coffee Co S.A.S no garantiza:

* Que el acceso a la página web sea permanente e ininterrumpido.

* Que el uso de la página web sea permanentemente libre de errores.

* Que el servicio y el o los servidores por medio del cual opera la página web esté libres de virus y/u otros agentes nocivos para el sistema informático (software o hardware) de los equipos de los Usuarios. Por esto, los Usuarios son responsables de tomar todas aquellas  medidas pertinentes para evitar y/o corregir los efectos indeseados de dichos agentes externos a Eat Coffee S.A.S.. En dicho sentido, Eat Coffee S.A.S.  no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la página web que puedan producir alteraciones en sus dispositivos (móvil o no) y la información alojada en él.

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Eat Coffee S.A.S. podrá aplicar términos y condiciones suplementarios a determinadas actividades, eventos o promociones de los Productos en particular. Estos términos y condiciones suplementarios serán comunicados de forma conjunta con la actividad, evento o promoción a la cual aplica. Los términos y condiciones suplementarios se establecerán además de los Términos y Condiciones y se considerarán una parte de éstos. Los términos y condiciones suplementarios prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en caso de conflicto con respecto a su aplicabilidad.

 

Eat Coffee S.A.S.. informa a los Usuarios que las promociones ofrecidas en los establecimientos de comercio físicos podrán no coincidir con la comercialización de los productos a través de la página web.

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Eat Coffee S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier tiempo de forma unilateral, cuando así lo considere pertinente, y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios. Dichas modificaciones sólo serán efectivas después de su publicación en la página web. Por lo anterior, los Usuarios, cada vez que ingresen a la página web, deberán revisar los Términos y Condiciones y, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones efectuadas, deberán abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por la página web, no realizando la respectiva compra a través de este medio.

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El uso de la página web por parte de los Usuarios de forma posterior a la publicación de una, o varias modificaciones, constituye la aceptación expresa de vincularse a los Términos y Condiciones en conjunto con los cambios efectuados luego de su publicación. Eat Coffee S.A.S. no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a Usuarios desinformados, ya que es exclusiva responsabilidad de estos revisar los Términos y Condiciones de manera periódica para enterarse de las potenciales modificaciones que puedan sufrir.

Estos Términos y Condiciones, los eventuales cambios o modificaciones que se realicen a los mismos y los términos y condiciones suplementarios que se desarrollen, siempre se sujetarán a la normatividad vigente, las buenas costumbres y procurando mejorar el servicio y la experiencia ofrecida a los Usuarios mediante la página web.

Derechos de los Usuarios.

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Por tratarse de Productos perecederos entregados a domicilio y comprados a través de la página web de Eat Coffee S.A.S y conforme al artículo 47, numerales 4° y 6° de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios podrán presentar solicitudes de devoluciones y garantía, las cuales, se tramitarán conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de presentarse reembolsos, se aclara a los Usuarios que estos procesos se deberán sujetar a los términos y condiciones de los intermediarios que prestan el servicio de pasarela de pagos en la página web.

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Eat Coffee S.A.S no se hace responsable por el tratamiento de los datos personales de los Usuarios realizado por parte de las pasarelas de pago. Se advierte a los Usuarios que estos deberán revisar y aceptar los términos y condiciones y política de tratamiento de datos personales de las pasarelas de pagos, con el fin de autorizarlos para que realicen el debido tratamiento de sus datos personales y financieros al momento de realizar la compra del Producto a través de la página web.

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Responsabilidad

Eat Coffee S.A.S  no es responsable por ningún tipo de daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, incidental, especial o consecuencial que puedan sufrir los Usuarios que provenga del uso que los Usuarios le den a la página web, así como tampoco respecto de la suspensión o terminación parcial o total de la operación de la misma.

Generalidades

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Autorización: Eat Coffee S.A.S  aclara que los Usuarios que deseen utilizar la página web deberán otorgar su Autorización a los presentes Términos y Condiciones y el tratamiento de sus datos personales, dando su consentimiento previo, expreso e informado, seleccionando la casilla correspondiente para ello.

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Política de Envío: Nuestros tiempos para el despacho del producto están entre 1 y 3 días hábiles después de haber confirmado tu pedido y pago del mismo en nuestra tienda www.eatcoffee.co o a través de nuestros medios de atención al cliente.

Una vez empacado tu pedido, se envía a través de nuestro operador logístico aliado «Fedex» quien hace entrega del paquete entre 2 y 4 días hábiles para ciudades principales en Colombia y entre 3 y 6 días hábiles apróximadamente para poblaciones que no están dentro de las ciudades principales.

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Vigencia: Estos Términos y Condiciones entran en vigor y son obligatorio cumplimiento para Eat Coffee S.A.S. y los Usuarios de la página web a partir de su publicación (Fecha de publicación: 01/01/2023).